今日工作记录
今天是2026年10月30日，星期五，晴。早上七点五十我到嘉定叶城路的办公点，先把昨天客户留下的材料按户分袋摆好，再打开系统看一眼待办清单。上午主要做名称查询和核名，三户要办设立的客户里两户是小微企业、一户是个体户，我逐个查重、比对字号和行业表述，先出了一版备选名称清单发给客户确认。临近中午把一户做智能设备维护的公司的经营范围拟好，按主营在前、兼营在后的顺序排，材料清单也整理成了表格。
下午线上提交了两户设立申请，做完实名核验后上传住所材料，中间抽空跑了一趟窗口，为一户企业递地址和经营范围变更的材料。四点半左右领回一份营业执照，回来接着联系刻章，把银行开户需要的资料清单发到客户群里。今天走完设立流程的有两户，变更一户在审核中，收工时把明天的预约又核了一遍。
遇到的问题与处理
上午核名时有一户被驳回，客户想要的字号和同行业已有名称读音接近，系统直接提示重复。这种情况不算新鲜，我按老办法给他列了五个备选，把字号里的地域色彩词换掉，行业表述也做了微调，下午重新提交就通过了。记得有一次，一家做跨境电商的小微企业办经营范围变更，客户自己写了一大段描述，结果被要求补正，我照着登记机关公布的规范条目逐条对应，把用不上的内容砍掉，前后跑了两趟才办妥，从那以后我拟经营范围都先问清客户眼下真正要做的业务。
还有一户股东实名核验连着两次没通过，我让他换到光线均匀的地方重新做人脸，又确认手机上的App已经更新到当前版本、证件在有效期内，第三次才成功。系统提交高峰也赶上了，页面转圈半天没反应，我索性避开上午九点到十点这个时段，改在下午四点后再提交，一次就上去了。这些事说起来琐碎，但漏一步就得从头再来。
客户反馈与现场服务
下午有位在嘉定南翔做配送的个体户客户直接来了我们嘉定区叶城路925号B3幢208室的办公点，他合同签得急，希望材料当面核一遍。我把证件、住所材料、经营范围确认单逐张对过，做了交接清单请他